Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Définitions

  • L’Éditeur : le Loueur Meublé Non Professionnel (LMNP) éditant le Site.

  • Le Site : l’ensemble des pages Internet et services en ligne proposés par l’Éditeur.

  • L’Utilisateur : toute personne consultant le Site ou utilisant les services proposés (réservation, formulaire de contact…).

1. Nature des données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du Site, l’Éditeur collecte uniquement les données nécessaires à la réservation et au bon fonctionnement des services :

  • Données d’état civil et d’identification : nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone (, )

  • Données de connexion : adresse IP, journaux d’événements, type et version du navigateur, système d’exploitation, fournisseur d’accès.
    Ces données sont fournies directement par l’Utilisateur ou collectées automatiquement lors de la navigation.

2. Communication des données à des tiers

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement :

  • Aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du Site (hébergeur, prestataire de paiement, service d’envoi d’e-mails)

  • Aux autorités, sur la base d’obligations légales (décision judiciaire, loi ou règlement)

L’Éditeur ne revend pas les données personnelles et ne les transmet pas à des partenaires à des fins commerciales sans consentement préalable.

3. Engagement de confidentialité des tiers

Tout tiers recevant des données personnelles s’engage à appliquer des conditions de confidentialité au moins équivalentes à celles de l’Éditeur.

4. Fusion / cession d’activité

En cas de cession ou de changement de propriétaire du bien loué, l’Éditeur s’engage à recueillir le consentement des Utilisateurs avant tout transfert de leurs données.

5. Finalités de traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Gérer les réservations et la relation client

  • Établir la facturation et respecter les obligations légales et comptables

  • Communiquer avec le client avant, pendant et après le séjour

  • Gérer les avis et retours d’expérience

  • Réaliser des statistiques anonymes pour améliorer le service

6. Conditions d’accès aux services

La consultation du Site est libre.
Toute réservation nécessite la communication d’informations personnelles (nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone) afin de pouvoir exécuter le contrat de location.

7. Utilisation des e-mails

Les e-mails collectés sont utilisés uniquement pour la gestion de la réservation et des échanges relatifs au séjour. Ils ne sont pas utilisés pour de la prospection commerciale sans consentement explicite.

8. Données techniques et géolocalisation

Le Site collecte automatiquement certaines données techniques (adresse IP, pays de connexion, type de navigateur) à des fins de sécurité, statistiques et personnalisation (langue, devise).
Aucune géolocalisation GPS précise n’est effectuée.

9. Cookies

Le Site utilise des cookies pour :

  • Mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur

  • Mémoriser certaines préférences de navigation

Ces cookies ne sont pas indispensables au fonctionnement des services et peuvent être refusés. Leur durée de conservation maximale est de 13 mois.

10. Durée de conservation

  • Données liées aux réservations : conservées 5 ans après la fin du séjour (obligations légales)

  • Données techniques : conservées pour la durée nécessaire aux finalités indiquées

  • Données marketing : conservées 3 ans maximum après le dernier contact (si consentement donné)

11. Transfert hors UE

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union Européenne (par exemple via Google, Stripe, PayPal) uniquement vers des pays disposant d’un niveau de protection adéquat ou avec les garanties prévues par la réglementation européenne.

12. Sécurité des données

L’Éditeur met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés. En cas d’incident de sécurité, l’Éditeur informera l’Utilisateur dans les meilleurs délais.

13. Droits des Utilisateurs

Conformément au RGPD, tout Utilisateur dispose des droits suivants :

  • Accès, rectification, suppression de ses données

  • Limitation ou opposition au traitement

  • Portabilité des données sur simple demande

Ces droits peuvent être exercés par e-mail à , avec justificatif d’identité.

14. Droit applicable et litiges

La présente Politique est régie par le droit français.
En cas de litige, une recherche de solution amiable sera privilégiée. À défaut, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux français compétents.

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